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O QUE DEVO FAZER QUANDO MINHA CONTA ESTÁ BLOQUEADA?

Equipe Learning

Se sua conta está bloqueada, significa que você digitou uma senha incorreta 5 vezes consecutivas (se a configuração não foi alterada).

Você deve esperar 30 minutos por padrão (se a configuração não foi alterada) antes de poder se registrar no Braincube.

Cuidado, se você digitar a senha incorreta mais de cinco vezes, o tempo de 30 minutos aumentará.

Em caso de emergência, se você tiver um perfil de não-admin, pode pedir ao administrador para fazer uma solicitação em ToDo para desbloquear a conta.
Se você for um administrador, faça uma solicitação de desbloqueio por email para o seguinte endereço: support@braincube.com.

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