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COMMENT AJOUTER UN CONTENU D'AIDE ?

Equipe Learning

Vous pouvez ajouter du contenu d'aide pour chaque entrée de formulaire via la case à cocher "Aide".

Pour chaque section d'aide, nous avons deux options :

  1. Type : comment le contenu d'aide sera affiché dans le formulaire
    • Popin
    • Arrowbox
  2. Source : d'où proviennent les données d'aide?
    • Texte
    • API

Lorsque la source Texte est sélectionnée, nous pouvons écrire le texte d'aide dans la zone de texte associée.

Lorsque la source "API" est sélectionnée, nous pouvons choisir deux paramètres :

  1. Serveur : nom braincube, rempli par défaut.
  2. Mb : le numéro de la base de données braincube où se trouvent les données d'aide.
  3. Valeur : valeur utilisée pour récupérer le texte d'aide dans le mb braincube, peut être la valeur prise par une entrée propre ou une autre entrée.

Si la valeur "autre entrée" est sélectionnée, nous pouvons choisir l'entrée présente dans le formulaire.

Remarque : Le serveur d'aide est une mb braincube composée de trois variables, toujours dans cet ordre :

  1. MX_ID
  2. Identifiant du commentaire d'aide
  3. Texte du commentaire d'aide

Exemple 1

Nous écrivons le texte "Texte d'aide test" dans la zone de saisie combobox.

Résultat du formulaire :

Réalisé par Zendesk