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QUE FAIRE QUAND MON COMPTE EST BLOQUÉ ?

Equipe Learning

Si votre compte est bloqué, cela signifie que vous avez entré un mauvais mot de passe 5 fois consécutives (si le paramètre n'a pas été modifié).

Vous devez attendre 30 minutes par défaut (si le paramètre n'a pas été modifié) avant de pouvoir vous enregistrer à Braincube.

Attention, si vous entrez le mauvais mot de passe plus de cinq fois, le délai de 30 minutes augmentera.

En cas d'urgence, si vous avez un profil non administrateur, vous pouvez demander à l'administrateur de faire une demande sur ToDo pour déverrouiller le compte.
Si vous êtes administrateur, faites une demande de déverrouillage par email à l'adresse suivante : support@braincube.com.

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