Quand votre serveur IoT rencontre des difficultés, l'équipe d'assistance peut vous demander de collecter certains journaux. Si votre serveur IoT est toujours connecté, vous pouvez l'extraire via la supervision du serveur IoT :
Un fichier journal sera automatiquement téléchargé avec le nom au format suivant. "VotreNomIoT_DateTime.log"
Si cela ne fonctionne pas, l'équipe d'assistance vous aidera à rétablir la connexion en premier.